> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.digisan.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como Emitir uma Nota Fiscal de Devolução de Produto. A **Nota Fiscal de Devolução** tem o objetivo de você que comprou e deu entrada em um produto e por algum motivo precisa fazer a devolução dele, até mesmo em relação aos impostos. Para emiti-la siga este passo a passo. # 1 - Primeiro passo: Cadastre seu produto COM EXATAMENTE AS MESMAS INFORMAÇÕES DE COMO VOCÊ O RECEBEU. Clique no botão a seguir e veja um vídeo para saber como cadastrar seu produto: [Ver Tutorial em Vídeo](https://www.youtube.com/watch?v=wcKPiR1n4Nw) Se preferir leia um artigo com o passo a passo de como cadastrar seu produto [clicando aqui](https://app.intercom.io/a/apps/jkmnhkos/articles/articles/1683535/show); # 2 - Segundo Passo: Cadastre o Destinatário para qual o produto será devolvido Após cadastrar o produto você precisa também cadastrar o cliente indo em **CADASTROS>CLIENTES** como na imagem: ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/d/f/17dff0d72ff1b000/996ba3f5-e710-4dca-88a0-b30e9f_qh8cag.jpg?expires=1786128300&signature=c05d39edb29fc158de26a412fcb2d4f3471c7209a404f16eec70972a085778fb&req=dSIjFMB4nIBYFb4f3HP0gP18uY0CtfRiQZeIp4W8P%2FfIYdKbNnfXHcrfO1Fv%0A1NmO6f4SOxtm%2BZZHAQ%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/124296117/e36e174a19de2650b53d670f/3.jpg) Após isso clique em **CADASTRAR NOVO:** ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/5/f/6/95f6da0784b1c800/f6ddfa31-bfe0-4878-bcd1-5506a4_1r2l5ej.jpg?expires=1786128300&signature=e1b49c8441696b5a6ba5aacb1ae3e0dbf385c185bb3419f7e643ea58e48053d3&req=dSIiF817nYhaFb4f3HP0gC7BnRY%2FhSCoSszIQi85p303bsr0QWulfcJ9%2BU28%0A2kKYXa0GyNZQsu02Qw%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/125145095/ee321a8c477265b7b9bba7c6/1.jpg) Agora preencha os dados de seu cliente: ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/b/9/0/ab90127849a02800/1aaff69c-6849-4a41-beff-a9ae1b_bijl1m.png?expires=1786128300&signature=654de26185af042eaa07139cc66a0dd4a3da2023c8b95b180c791274e521f739&req=dSIiF817n4hbFb4f3HP0gGNBu9HHg%2B%2FbtnP0%2BWDodyinygXLOZO3BsDsl7Df%0AhDgVYHrVLOdx68R6mg%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/125145294/2833099dbf85ae331fb99baf/image.png) Selecione o **tipo de cliente (Pessoa Física, Pessoa Jurídica, ou Estrangeiro).** Para Pessoa Jurídica você deverá preencher a inscrição estadual. Para saber como consultar a **Inscrição Estadual** de um CNPJ [clique aqui](https://app.intercom.io/a/apps/jkmnhkos/articles/articles/2695292/show)**.** Após preencher todos os dados do seu cliente clique em **Salvar Cliente** logo abaixo: ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/4/5/1/b4511cdce4b18000/68ed5d71-b7c1-4e29-a0b3-e81e18_19fo31g.png?expires=1786128300&signature=1260e08ce209535fd3f8fdcc6ca0e81c883edba9196ffad930f8fcf4567c022c&req=dSIiF817lYFaFb4f3HP0gOv%2FrXQ9vSEUBe6YXD%2F5YxWvnfqpQUaH6FRz7%2F%2F%2F%0ApTaHBxl6qHoHOl9zSQ%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/125145805/0df98a264aa0907498494b09/image.png) # 3 - Terceiro Passo: Emita sua Nota Após fazer os cadastros clique em Emitir **Nota Fiscal>De Produto:** [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/3/9/4c39462b3c177000/7bd6f473-4f7e-42e0-a353-9d97b3_129tgzk.jpg?expires=1786128300&signature=a46bf5732acf7dff04b6276039f4ea0c32e03044a80aa4cb8de398e3cba9f942&req=dSIjFMB2mIZbFb4f3HP0gJaKryGbEkyrybz%2BJTv4CMlBHKRu8t7Nz4P87yHI%0AkUfA5vFivpuWpsZRqA%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/124298574/cea51032b15aecafbf98ea4d/4.jpg) No campo **Natureza da Operação** selecione **DEVOLUÇÃO**: [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/a/a/2/8aa2ba52d4102800/7abfe218-369f-44c5-b17f-df0e05_1cinh3r.jpg)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/125151018/44828fdd41be2340b45d099d/7.jpg?expires=1786128300&signature=640fdbe4b8ccdd64ba1c6c7ad6bbe9c13f32e41b485dc66788b67885071798b1&req=dSIiF8x%2FnYBXFb4f3HP0gKlkMxdZ6buEg7TYOy2mSTVMsL8nRu51IQOkPner%0A0XNebE%2FaBRsV0ek5mg%3D%3D%0A) Primeiro você precisa saber que **se emitia Notas Fiscais por outro sistema antes do nosso** você deverá das continuidade na numeração da nota. Caso será sua primeira vez basta deixar como esta: ​ [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/9/5/1/b9514aa9d0681800/bd127f0f-7547-4fcc-aa6c-5b3b66_1l1jstp.png?expires=1786128300&signature=576be51dd4b661ad7b7ba7770048a669921c166f3eaea9a2983f8f9a953f444c&req=dSIiF8x%2BnoVYFb4f3HP0gKx7%2FejOTN16ll0ACx0WOEI02dGX8J%2FqiCdOPPTG%0AMvUK84w9Fd542GalZQ%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/125150347/d3ae27e2af828ca99eb4b727/image.png) Você deverá Marcar a opção **Vincular NF-E/NFC-E** e colocar a **Numeração da Chave** da Nota Fiscal de entrada que você recebeu desse produto _(Na nota ela se localiza abaixo do código de barras)_: ​ [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/125151312/9a38ca53fc0a1f2ba7a53451/8.jpg?expires=1786128300&signature=62c5551730f73c18e33fb728788df68e6e140e8c1688dcaa9629fefb8c23bf0e&req=dSIiF8x%2FnoBdFb4f3HP0gIieC8v7dF6zXcJtThv5fshmBdSYsAOxCR%2F3WYrw%0AKg4Cn3dMD1XV4KVQCg%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/125151312/9a38ca53fc0a1f2ba7a53451/8.jpg?expires=1786128300&signature=62c5551730f73c18e33fb728788df68e6e140e8c1688dcaa9629fefb8c23bf0e&req=dSIiF8x%2FnoBdFb4f3HP0gIieC8v7dF6zXcJtThv5fshmBdSYsAOxCR%2F3WYrw%0AKg4Cn3dMD1XV4KVQCg%3D%3D%0A) Em **Dados do Destinatário** coloque os dados de pra quem você deseja devolver o produto e o selecione: ​ [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/124299920/7973ebd157d4439aeeec2001/6.jpg?expires=1786128300&signature=8c336f16b12e35e03ffac695ec947b7c7175efe8d9add32957e22c7d0ff2b097&req=dSIjFMB3lINfFb4f3HP0gI5ZCTFXZYmV5LJEPk3SKF6hk4Y1FCVP1zLwFgyX%0AFotyIxiJs56Ze8DFVg%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/124299920/7973ebd157d4439aeeec2001/6.jpg) Em **Dados do Produto** clique em **selecione** e escolha o **produto** da nota: ​ [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/124300571/f02fb1601d9555e03485beb9/8.jpg?expires=1786128300&signature=698082b05be1531eb27078339df3fde69920489784e8a68cbfe37ced433a9263&req=dSIjFcl%2BmIZeFb4f3HP0gEJ913T1WlXFb4p8rxVhIzlOxym01Yck%2Bz3LfmXn%0AjIeyenBOmHt9pIpayQ%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/124300571/f02fb1601d9555e03485beb9/8.jpg) Preencha os campos de **Valor Unitário** e **Quantidade** **_OBS:_** _O campo_ **_CFOP_** _será preenchido conforme a operação de devolução mais utilizada. Mas caso queria mais informações de qual será o_ **_CFOP_**_, você poderá consultar sua_ **_contabilidade_**_._ Clique em **Incluir Produto**: ​ [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/124300740/54dc53ece3b0343c9d0c383a/9.jpg?expires=1786128300&signature=f1b4270d2471bf3bc3cf5d24f30d4814d9b2635967199d63003c94afe7a3676e&req=dSIjFcl%2BmoVfFb4f3HP0gIRyNVyK5xqETV2axTSOWR5lDAf4ix%2FeSLot%2BJ6D%0AdV3CAWOLOe8Dysn%2BXA%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/124300740/54dc53ece3b0343c9d0c383a/9.jpg) Após a inclusão do pro produto escolha a forma de pagamento, escreva se desejar algo nas informações complementares e clique em **Salvar Nota FIsca**l: ​ [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/124300866/e8eaea9e3ebc1cd0dd5d5da1/10.jpg?expires=1786128300&signature=af83ea3db1a7cf4d9e27a2845faaca6066bf0e29332c8453c1b3bb81f3388e3e&req=dSIjFcl%2BlYdZFb4f3HP0gB1k6sH2%2BLgJM0JAuAZFwj2tS9E8ib6zcsLtO56h%0APKMiDhfri9HYKVuM2Q%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/124300866/e8eaea9e3ebc1cd0dd5d5da1/10.jpg) Confira se esta tudo certo na pré visualização da sua Nota, e em seguida clique em **Enviar Nota**: [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/124301064/48b6595ebcbf1528dc928895/11.jpg?expires=1786128300&signature=51b8fe70fc2fb5d4b7c9b585633ccacfaf12f4b85b0d5ad322825944bfb7d21b&req=dSIjFcl%2FnYdbFb4f3HP0gFLivlJeJ5Me6LcKb0skzNR0Zlaxvjp1f57XOTJK%0AiSmoTFRa8fgN3nEfew%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/124301064/48b6595ebcbf1528dc928895/11.jpg) Prontinho, se autorizada você conseguiu **emitir sua nota de venda de produto** Qualquer dúvida é só chamar em nosso chat ou em nosso telefone :)